privacidad

Política de privacidad

Actualizada el 25 de octubre de 2026.

Quién es el responsable

FLOW SOLUTIONS TECHNOLOGY FLOWST S.A.S., RUC 0993413686001, con domicilio en Casalaguna Etapa Serena, V 11 MZ 8, Samborondón, Guayas, Ecuador. Correo: [email protected].

Esta política cubre el sitio flow.ec. Tratamos los datos según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Nuestros productos

Snappli, Wa Snappli y Linkeate son productos de FLOW SOLUTIONS TECHNOLOGY FLOWST S.A.S.. Cada uno tiene su propia política de privacidad, términos y política de reembolsos, que cubren los datos que se manejan dentro de esas plataformas. Los enlaces están en la página Legal.

Qué datos recogemos

  • Lo que escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, empresa (opcional) y mensaje.
  • Lo que nos envíes por correo, WhatsApp o teléfono si nos contactas por esos medios.
  • Datos técnicos que el servidor registra al visitar cualquier web, como dirección IP y navegador, solo para seguridad y funcionamiento.

Para qué los usamos

Solo para responder tu mensaje y, si lo pides, preparar una propuesta. No los usamos para publicidad ni te suscribimos a listas de correo. La base legal es tu consentimiento al enviarnos el mensaje y las gestiones previas a un contrato que nos solicites.

Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies de seguimiento, píxeles de publicidad ni herramientas de analítica. Las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo intervienen estos proveedores:

  • FormSubmit (formsubmit.co), que entrega el formulario a nuestro correo. Opera en Estados Unidos, por lo que el mensaje se transfiere a ese país solo para entregarlo.
  • Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico.

También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto se guardan mientras dure la conversación y hasta dos años después. Si pasas a ser cliente, se conservan durante la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o la suspensión del tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a[email protected] indicando qué necesitas; respondemos en un plazo máximo de 15 días.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS y el acceso a los mensajes recibidos está limitado al equipo que los atiende.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.